返品・交換ポリシー

返品・返金ポリシー

当店では、商品到着後30日以内の返品を受け付けています。

返品可能な条件

以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品を承ります。

• 未使用の商品
• 商品タグ、付属品および包装が揃っている
• 商品到着後30日以内に連絡がある
• 商品に傷、汚れ、破損、においの付着がない

初期不良・誤配送

以下の場合は、当店負担で返品または交換を承ります。

• 注文した商品と異なる商品が届いた
• 商品に初期不良があった
• 配送中に商品が破損した

商品到着後、できるだけ早く、注文番号と商品の状態が確認できる写真を添えてご連絡ください。

お客様都合の返品

サイズ、色、イメージ違い等、お客様都合による返品送料はお客様負担となります。

返品できない商品

• 使用済みの商品
• 商品タグまたは付属品を紛失した商品
• お客様の責任で汚損または破損した商品
• 香水、化粧品、たばこ等のにおいが付着した商品
• 返品不可と明記された商品
• 事前連絡なく返送された商品

返品方法

返品をご希望の場合は、商品を返送する前に、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

ssadsadd5145as4d@outlook.com

ご連絡の際は、以下をご記載ください。

• 注文番号
• 氏名
• 返品を希望する商品
• 返品理由
• 商品状態が分かる写真

返金

返品商品を確認後、通常5～10営業日以内に返金処理を行います。
返金は原則として、購入時に利用した決済方法に対して行います。